No tendremos un solo Super App que sirva para todos, sino una variedad de Super Apps especializados que se adapten a las necesidades y preferencias individuales de los usuarios.
En 2019, destaqué el ascenso de WeChat en China, que pasó de ser una simple aplicación de mensajería a convertirse en una plataforma integrada que domina la vida digital de los chinos. En Brasil, el concepto de Super App apenas comenzaba a ganar tracción, con aplicaciones como la colombiana Rappi, que mostraban potencial, pero aún estaban lejos de la escala de WeChat.
Desde 2020, el panorama digital brasileño ha experimentado cambios significativos. La introducción de Open Finance ha transformado el sistema financiero del país, desbloqueando el potencial de las APIs y permitiendo una integración fluida entre diferentes plataformas y servicios financieros. Esto permite que bancos, fintechs y otras instituciones ofrezcan una gama más amplia de servicios.
Al mismo tiempo, el Open Insurance está comenzando a transformar el mercado asegurador, permitiendo a aseguradoras e insurtechs ofrecer productos más personalizados y flexibles. Ahora, los consumidores pueden comparar y comprar seguros para autos, salud e incluso viajes dentro de una sola aplicación.
Además, el crecimiento de las criptomonedas y la integración de billeteras digitales en aplicaciones multifuncionales reflejan la rápida evolución digital en Brasil.
A medida que nos acercamos a 2024, la combinación de Open Finance, Open Insurance, las finanzas tokenizadas y las tendencias Web3 está posicionando a Brasil como líder en integración digital y servicios financieros.
La integración de servicios financieros descentralizados en Super Apps se está convirtiendo en una realidad. Pronto, los usuarios podrán invertir en activos tokenizados, que van desde bienes raíces y arte hasta participaciones en startups innovadoras. Los contratos inteligentes automatizarán procesos como préstamos y acuerdos de inversión, haciendo que las finanzas sean más accesibles y personalizadas.
Sin embargo, a diferencia de la tendencia de un solo Super App dominante, creo firmemente en la diversificación de Super Apps. No tendremos una única aplicación para todos, sino varias Super Apps especializadas, diseñadas para cubrir las necesidades y hábitos digitales de cada usuario.
Mirando hacia el futuro, más allá de 2024, los Super Apps en Brasil se convertirán en el centro de la vida digital. Los usuarios podrán comunicarse, comprar, invertir e incluso participar en financiamientos colectivos dentro de una única aplicación. La combinación de personalización y protección de datos permitirá que los Super Apps ofrezcan servicios y ofertas exclusivas, adaptadas a cada usuario.
El entorno regulador brasileño, que siempre ha jugado un papel clave en la adopción de nuevas tecnologías, seguirá siendo un factor determinante. Sin embargo, con el aumento de la educación financiera y la familiaridad con nuevas tecnologías, la adopción masiva de los Super Apps es inevitable.
Brasil, que alguna vez miró a WeChat como un ejemplo lejano, ahora está al borde de su propia revolución digital, con los Super Apps listos para desempeñar un papel central en esta transformación.
📌 Artículo publicado originalmente en Época Negócios.